Нам нужен молодой специалист на частичную занятость, который будет обрабатывать и решать вопросы наших клиентов для Oumua, умного дыхательного тренажера. Задача одна - сделать так, чтобы любой запрос клиента был обработан, передан правильным людям внутри команды, и решен в максимально быстрые сроки. С чем чаще всего приходится помогать: - Помогите, не могу разобраться, как влкючить - Помогите соединить с приложением - Как заряжать? - Не работает, помогите? И подобное. В 99% случаев такие запросы решаются простейшими советами и траблшутингом, иногда нам приходится прислать клиенту новый тренажер, если имеет место брак или механическое повреждение при доставке. Просим: - Отлично знать английский (в идеале C1/C2) - Быстро интегрироваться в процессы, формализовать и по возможности типизировать/автоматизировать ответы на типичные вопросы, используя наш FAQ - Иметь на эту активность 2-3 часа в день Даем: - Сколько-то денег - Опыт работы в B2C хардвер-стартапе - Если нам вместе комфортно - есть вариант быстро вырасти в руководителя департамента клиентского обслуживания, инвентори и логистики Ограничений по возрасту, полу и прочей фигне нет. Отклики слать на [email protected]