​​​​​Саппорт (специалист клиентского сервиса) в МК Групп Ищем саппорта на площадку для страховых агентов Inssmart. Мы предлагаем удалённую работу, но офис располагается в Петербурге. Ваша задача — общаться с нашими клиентами, успокаивать их, если что-то не складывается, и помогать решить технические вопросы. Наша задача — обеспечить вам для этого необходимой информацией и поддержкой. Компания — один из лидеров сектора, коллектив молодой, активный, возможностей для роста — много. Обязанности - отвечать клиентам в чатах и по телефону на входящие обращения - вести статистику и аналитику коммуникаций с клиентами - консультировать по вопросам страхования и работы платформы - поддерживать клиентов в сложной ситуации - взаимодействовать с коллегами из смежных отделов Требования - не меньше 18 лет - продвинутый пользователь ПК - грамотная письменная и устная речь - высокий уровень эмпатии, умение посочувствовать и поддержать - стрессоустойчивость - умение работать с большим количеством информации Условия - 5/2, с 10:00 до 19:00 - удалённая работа, но потребуется пару раз приехать в офис в Петербурге - дружелюбный молодой коллектив - возможности для карьерного роста Контакты: [email protected] +7 (981) 735-43-90 #работа #вакансия #саппорт #специалистподдержки #удаленнаяработа