"Обучение - это не событие. Это процесс." Именно в такой формулировке первый раз эту фразу я прочитала у Джули Дирксен в Искусстве обучения (к слову сказать, прекрасная и очень полезная книга). И сразу стало понятно, что это именно та формула, которую я так долго пыталась сформулировать.

Обучение не может произойти с одного раза. Изменений не будет от одной книги, одного курса, от любого другого учебного события. Хотя нет, они будут, но будут скорее всего очень незначительными. А может и вовсе никакого результата не будет. Потому что обучение - это изменение, изменение поведения. Зачастую должно поменяться то, как думаем, как принимаем решения, как действуем. Одного события для того проникновения недостаточно. А если еще нужно менять старое на новое, то процесс может быть очень длительным.

Это установка для любого методиста и любого проектировщика обучения. Мы не можем проектировать одно событие и ждать от него результатов. Какое бы обучение мы ни создавали, мы должны видеть его процессом, набором действий, траекторией движения.

Но есть и другая установка. Она важна для слушателей. Успех - это не цель и финишная линия. Это система, которую нужно совершенствовать, набор бесконечных действий по улучшению. Обучение тоже не может быть конечной целью. Если мы учимся, мы делаем это постоянно. Особенно сейчас, когда все очень быстро меняется и нужно не просто получать новые навыки, но менять свои ментальные модели (что зачастую даже важнее знаний и навыков). Нужно адаптироваться. Когда мы преподносим обучение как некое событие, у него всегда будет начало и будет конец. Складывается ощущение, что на этом можно остановиться и дальше ничего не будет. Это самое большое заблуждение.

Для культуры обучения в любой компании важно формирование установки на постоянное обучение. Не набор событий и не что-то, что можно закончить. А постоянная часть жизни компании, процесс, который можно совершенствовать, развивать, но нельзя завершить. Как только взгляд на обучение меняется, приходит совсем другая мотивация. Не рывком и наскоком, а равномерное распределение усилий на то, есть в нашей работе постоянно.