Язык свободы

Взрослому человеку непросто дается отсутствие автономии. Нам важно чувствовать свои силы, стоять на своих ногах, по возможности - не зависеть от других. И контролировать самим, что у нас в жизни происходит. Отчасти по этому на фразу "Ты должен ...!" люди вполне справедливо отвечают, что они никому ничего не должны.

Материалы курсов часто на слушателей давят. Там часто говорят "Вы должны", "Вы обязаны" и прочие очень жесткие и требовательные и формулировки. Есть предположение, что такие формулировки, сами по себе, без основного смысла, могут уже вызывать некоторое сопротивление.

Дэниель Пинк в книге "Драйв" дает про это совет руководителям и топ-менеджерам: он говорит, что такой язык очень мешает формированию истинной мотивации, частью которой обязательно является автономия. А потому он предлагает сменить тон. И вместо "должны и обязаны" попробовать говорить "Попробуйте", "Подумайте об этом" и прочие побуждающие, но достаточно свободные формулировки. Для учебных материалов такой совет тоже подходит.

Да, когда у нас обучение по охране труда и любым другим темам, которые связаны с безопасностью жизни человека, то тут совсем не нужно стесняться в выражениях. Тут "должны" есть ключевое слово. А вот для softskills и многих других тем, в которых нет одного единственного правильного варианта поведения, более мягкая тональность скорее всего принесет лучшие результаты.