Смешать и можно даже взболтать

В современном мире осталось не очень много задач, которые можно решать одним и тем же способом из раза в раз. Когда говорят про то, что нужно инвестировать в свою профессию 10 000 часов, часто вспоминают про чемпионов по гольфу и шахматам. Там действительно можно и нужно делать много повторений, потому что паттерн, шаблон, будет повторяться. Но так бывает далеко не везде.

В большинстве случаев мы решаем задачу, которая может быть похожа на какую-то другую, но все равно уникальна. Мы хотим, чтобы сотрудники думали и умели принимать решение в разных ситуациях. А для этого нам нужно их учить иначе. Нужно не повторение одного и того же (хотя и это тоже иногда нужно). Нужно решение задач, примеров и кейсов с самыми разными условиями.

Учим продавать, нужно учить продавать не только наш продукт, но и другой продукт, в других условиях. Учим управлению проектами, нужно тренироваться не только на том, что у нас внутри происходит, но и на совсем других проектах, которых у нас даже близко нет. Потому что это все учит мыслить за рамками текущей схемы. Это учит принимать разные решения. Это помогает видеть шире. Чем больше мы сужаем задачу обучения и примеры, которые мы предлагаем слушателям, тем меньше инструментов у них будет для работы.