Компания Huawei Enterprise возобновила поддержку своих клиентов на территории России, создав для них отдельный вид техподдержки, которая получила название Hi-Care for Russia only. Она предназначена исключительно для российских организаций, и в ней нет нескольких ключевых опций. В частности, клиенты не могут вернуть бракованное или сломанное устройство непосредственно производителю и попросить замену.