Роспотребнадзор не исключает, что могут возникать временные сложности с сервисным обслуживанием техники, ввезенной по механизму параллельного импорта, пока не восстановятся логистические цепочки и сам механизм не будет обкатан. Поэтому ведомство советует ориентироваться при покупке на наличие гарантийного обслуживания и его срок. Продавец должен обеспечить гарантийное обслуживание, замену товара или возврат денег в случае его неработоспособности, ремонт в случае выхода из строя не по вине покупателя.