Жители Кирова пожаловались на сбои при оплате проезда картой, при этом, средств списывают больше, чем было совершено поездок.

- Вот такие сбои в оплате по терминалу картой. Проехался 2 раза на автобусе, сняли 8 раз. И я не один такой, - возмутился кировчанин.

На вопрос о том, что делать в подобной ситуации ответил директор Центральной диспетчерской службы Олег Семаков.

- Оплата проезда банковской картой в настоящее время идет в пилотном режиме. Каждый день системой пользуются около 19 тысяч человек, при этом с подобной жалобой к нам обратились единицы. В каждом случае мы разбираемся индивидуально, вместе с банком проводим расследование, каждого клиента оформляем быстро. Если это действительно ошибка АТП или банка, то средства возвращаются обратно на карту, - пояснил Семаков.

С подобными проблемами нужно обращаться претензионный центр по номеру: 48-59-94.