Первая линия поддержки – залог непрерывной и эффективной работы компании. Именно от ее слаженных действий зависит скорость и качество решения до 80% обращений пользователей.
Поэтому неудивительно, что крупные международные компании уделяют много времени и сил, чтобы повысить эффективность первой линии поддержки.

Сейчас у вас есть хорошая возможность поучиться на их опыте на бесплатном вебинаре Prof IT, который пройдёт 30 сентября в 11:00 по Москве. Регистрируйтесь и узнайте, как внедрение роботизированных помощников может снизить стоимость обработки обращений в службу поддержки на 75% и сократить время выполнения заявок на 20%