❓Хотите управлять службой поддержки пользователей? Начните с основ работы руководителя поддержки с командой! 🔥 Присоединяйтесь 2 февраля в 20:00 к отрытому уроку онлайн-курса «Руководитель поддержки пользователей в IT» в OTUS. На занятии мы поговорим про организацию интервью: от первичного до exit-интервью, подбор, обучение, прощание и матрицу компетенций. Чему научимся? - Формулировать требования к кандидату - Понятно ставить задачи - Проводить performance-review 🧑‍💻 Занятие проведет Константин Кафтан, эксперт по построению и управлению департаментами технической поддержки и клиентского сервиса. Для участия 👉🏼 зарегистрируйтесь