​Fighting Churn with Data: The science and strategy of customer retention (2020)
Автор: Carl S. Gold
Количество страниц: 504

Сердце любого бизнеса, связанного с продуктами или услугами, - это возвращающиеся клиенты. Не позволяйте своим с трудом завоеванным клиентам исчезать, унося с собой деньги. Читая Fighting Churn with Data, с помощью данных вы ознакомитесь с мощными методами, основанными на данных, для максимального удержания клиентов и минимизации действий, которые заставляют их полностью прекращать взаимодействие или отказываться от подписки.

Что внутри
✔️Расчет показателей оттока клиентов;
✔️Использование тактики сокращения оттока с сегментацией клиентов;
✔️Применение методов анализа оттока в других сферах бизнеса;
✔️Использование ИИ для точного прогнозирования.

Достоинства:
➕Актуальность материала;
➕Широкий спектр тем.

Недостатки:
➖Не замечено.

Скачать книгу

#english #book #advanced