​​Почему нам трудно объяснять и как это исправить? Наверняка вы хоть раз тщетно пытались объяснить другу, как что-то устроено. Вам казалось, что вы растолковали всё проще некуда, но он всё никак не мог вникнуть до конца. Дело не в том, что ваш друг очень тупой. Просто вы подвержены когнитивному искажению, которое называют проклятием знания. Давайте разберёмся, что же это такое. Нам кажется, что другие знают то же, что и мы Именно в этом заключается ошибка мышления под названием «проклятие знания». В 1990 году психолог Элизабет Ньютон продемонстрировала её действие во время эксперимента. В его рамках одни участники должны были выстукивать по столу ритм известной песни, а другие угадывать её название. И первым нужно было предположить, какова вероятность того, что их мелодию угадают. В среднем называли 50%, но из 120 песен слушатели угадали всего лишь три. То есть настоящая вероятность составила 2,5%. Дело в том, что выстукивающие прокручивали в голове мелодию, которую пытались передать, и стук по столу дополнял её. Им сложно было представить, что песню можно не узнать. Но для слушателей это была какая-то непонятная морзянка. Мы забываем о чужой точке зрения Каждый смотрит на мир через призму собственного восприятия. Чтобы вспомнить, что у окружающих другой опыт, нужно сознательно напрячься. Поэтому трудно научить кого-то тому, что знаешь сам, и даже представить, что он об этом понятия не имеет. Трудно понять и предсказать его поведение, когда ты уже «проклят» знанием. Как это исправить? - Напоминайте себе об этом когнитивном искажении. Не все знают то же, что и вы. - Всегда расшифровывайте термины и сложные понятия, если вы выступаете на конференции или просто объясняете что-то непрофессионалам. Даже если вам эта информация кажется очевидной. - Приводите конкретные примеры. Рассказывайте, как идея воплощается в реальной жизни. Приводите не сухие факты, а истории: они понятнее и лучше запоминаются. - Спрашивайте, всё ли понятно, когда обучаете кого-то. Просите человека повторить сказанное своими словами. - Ставьте себя на место того, с кем говорите. Представляйте его точку зрения и уровень знаний, чтобы лучше понимать его реакции. 🔥 БОНУС ДНЯ: узнай сколько стоит успех