«Купите у меня наставничество, я вам все равно его не продам»
На днях я открыла набор на наставничество. Раз в пятилетку и впервые в телеге. Рассказала подробности, показала результаты и отзыв.
Вам понравилось. Делаю такой вывод по количеству заявок которые пришли. Их было в три раза больше, чем я ожидала. Но вместо того, чтобы продавать, большинству я сказала «нет», хоть формально они и соответствовали запросам, которые я очертила в условиях.
Вообщем, как видите, я создана для продаж 🙂 Мне очень хочется рассказать, почему и ради чего я так поступила. Потому что знаю, что меня читает много экспертов, которые продают свои услуги и съедают себя за подобное поведение.
Если это ваш случай, продолжайте читать.
Итак, почему же я отказывала большинству?
Во-первых, часть запросов я видела, что можно закрыть курсами. Зачем платить мне за индивидуальное наставничество, если я уже с другими экспертами рассказала это в курсе? Тупо теряется цель, которую я закладываю в курсы: раскрывать темы, которые часто спрашивают, чтобы не повторять их индивидуально.
Вторая пачка запросов вроде как ко мне, но не решается наставничеством за 4 встречи, как я люблю. Например, проект звучит так «выстроить процесс регулярного получения заказов для эксперта, который продает свои услуги». Вроде проект с большой долей неизвестности, как я люблю, но я отправляю к психологу/коучу чтобы проработал страхи и к маркетологу/таргетологу, чтобы закупал трафик. Зачем тут я?
Ну и были те, кому я реально готова помочь. И это метч, которому я буду очень рада, если он случится. Но рассказ не о нем, а о том, почему я отказываю, если люди готовы заплатить?
Господи, некоторые даже офигенные питчи делали почему именно их я должна взять. Этим святым людям, вдвойне сложнее отказать.
Но я научилась. И вот как: однажды я пришла к своей подруге Юле Максиной, которую считаю гением продаж, и спросила, что со мной не так. Какого черта, я вместо того, чтобы брать с людей деньги — отговариваю? Зачем вообще выхожу с предложением?
На что она ответила, что это супер правильная стратегия. И сказала мне три слова: лояльность, энергия и бумеранг.
1/ Лояльность. Если ты хочешь работать с клиентами в долгую, нужно продавать то, за что они будут тебе говорить потом спасибо. Такие поступки, когда ты им говоришь, что это им не подойдет, запоминающие. В ее работе есть много кейсов, когда благодаря такому подходу компании возвращались через годы и всегда советовали другим.
2/ Энергия. Юля задала мне вопрос «Если ты продашь сейчас что-то во что ты не до конца веришь, не будешь ли ты потом жалеть?» И я подумала, что буду ненавидеть этот проект. И больше потеряю, чем заработаю в плане энергии, а значит потом в деньгах. Еще и отстойно буду себя чувствовать, из-за такого легкого обмана.
3/ Бумеранг. Еще один вопрос от Юли «Марьяна, как ты бы хотела, чтобы тебе продавали? Впихивали все подряд или ты могла бы довериться эксперту и он бы продавал тебе только то, что реально тебе нужно». Ответ был очевиден.
Для меня это стало очень поддерживающей историей. А Юле кстати, я тоже наставничество для ее команды как-то не продала. Но мы провели консультацию с шикарными выводами. Стоило намного меньше денег и по итогу у меня офигенный отзыв, который я когда-нибудь опубликую. Чтобы вы ко мне пришли за консультацией, которую я тоже вам не продам 🤦
#продажи