«Правильно ли я понимаю?» Собираюсь сделать презу для выступления в Школе, хочу в красивом шаблоне, но пока его нет. Решаю не ждать и сделать без шаблона, а потом отдать Зое, нашему проджекту, чтобы она переделала в шаблоне. Иначе потом у меня не будет времени чтобы делать презу. Пока я делаю презу, шаблон появляется, Зоя мне его присылает, но я решаю, что уже не буду отвлекаться. Не так много там нужно будет переделывать. Как долелала презу — скидываю Зое со словами «переделаешь мою презу?». Зоя соглашается. Потом оказывается, что мне надо еще доделать. И я говорю «Если будут правки — я пришлю тебе отдельно». На что Зоя мне пишет «может ты сразу на чистовик сделаешь?». А я «ну давай». Мои ожидания, что Зоя переделает презу в шаблоне, а я в нее внесу свои правки, а Зоя думает, что я просто возьму шаблон и сама все переделываю. Но мы это не уточняем и расходимся. В итоге спустя несколько дней, я пишу «Зоя, когда ты мне презу пришлешь, мне надо ее доделать?». Зоя в недоумении (это я так думаю), говорит «так мы договорились, что ты сделаешь сама в шаблоне». От чего я тоже в недоумении. Мы потеряли время и загнали себя в стресс, потому что надо быстро разруливать. Этого можно было избежать, если бы хотя бы кто-то из нас задал вопрос «правильно ли я понимаю?». Вопрос-сверка из коучинга, который помогает выровнять ожидания. Например, я как заказчик спросила бы: «Зоя, правильно ли я понимаю, что ты переделаешь мою презу и пришлешь тогда-то, чтобы я могла потом докрутить?». На что бы Зоя ответила «Нет, я думала, что ты сделаешь сама в шаблоне, т.к я тебе его прислала». И дальше мы бы договорились за пару минут. Или Зоя могла бы спросить, правильно ли меня поняла. Вывод: Марьяна, в следующий раз, если хочешь больше предсказуемости результата задачи — задавай вопрос из коучинга «правильно ли я понимаю», когда ставишь или когда получаешь эту задачу. Он повышает шансы. Еще и количество коммуникации уменьшишь. #коммуникации, #управление_проектами