Делай то, что не принято
Недавно встретилась с коллегой по рынку. Мы много говорили про обучение взрослых. Моя коллега давно работает в офлайне и мечтает создать какое-то обучение онлайн, но не делает, потому что сомневается.
Спрашиваю:
— Что тебя сдерживает делать продукты онлайн?— Ну мне не нравится, что вовлечение ниже. А еще сложно отвечать за качество. А еще…— Почему бы тебе это не поменять? Я у себя в школе решаю эти задачи.— Потому что вроде на рынке принято делать вот так…— А какое тебе дело до того, как принято? Ты можешь менять все, что тебя не устраивает. — Хм..и правда.
Когда я входила на рынок онлайн-образования, многие говорили, что он уже устоявшийся. Я и сама так думала сначала. Обучение выглядело так: ты покупаешь кота в мешке, потому что на лендинге тебе ничего не понятно, потом тебе присылают кучу контента и проводят полутора-двухчасовые вебинары. Часть времени уходит на проверку связи и другие заминки. Если повезет, тебе пришлют запись, которую ты сможешь посмотреть на двойной скорости.
Ты чувствуешь себя одиноким, потому что никто не работает с комьюнити, не собирает учеников по группам для поддержки и решения похожих задач. Вообщем много из того, что сейчас считается нормой тогда не было.
Но рынок изменился. А все потому, что были люди, которые смотрели на «устоявшийся» рынок и думали, что им не нравится. Мы каждый день задавали и продолжаем задавать себе вопрос «что у нас есть такого, что вроде бы считается порядком вещей, но плохо работает?» и это меняем. Потому что если играть по привычным правилам, мы быстро закостенеем.
Мне очень нравится, как однажды в «Бизнес-секретах» Тиньков спросил у Андрея Трубникова, основателя Natura Siberica, как он ищет идеи, что нужно сделать. И тот ответил, что тренируется каждый день: он заходит в любой магазин и пытается найти что в нем не так с выложенным ассортиментом. Чувак по часу вроде в день тратил на поиски ошибок.
#принципы_работы