Что из этого может сделать не человек У нас в Школе сильных программистов совсем небольшая команда. Пару человек в штате и еще несколько работают по проектно. Если сравнить с объёмами продуктов, которые мы делаем — это крайне маленькая команда. Когда я рассказываю это коллегам по рынку — мне не верят. Типа такое возможно, не уронив качество или не выгорев. Весь секрет в том, что мы с Федей не любим встречи и менеджмент людей. А потому сфокусированы на оптимизации процессов. Грубо говоря, мы постоянно ищем места того, где может справиться машина, а не человек. Если что-то будет делать машина — людей в команде будет меньше. Мы наблюдаем за процессом и постоянно что-то изобретаем там, где другие школы делают используя ручной труд. Например, из больших автоматизиций — отчетность: связка нашей админки с финологом и метабейсом. Я могу посмотреть совершенно разные разрезы, начиная с текущего или прогноза расходов школы, заканчивая оборотом и P&L конкретного курса всего в несколько кликов. На основные сценарии у нас дашборды, а наши эксперты получают каждый день статистику продаж курса. А из последних маленьких — бот, который затирает сообщения о добавлении новых учеников в чаты курсов, чтобы не было ненужной информации. Мы увидели, что Зоя, наш проджект затирает вручную и нашли бота, который будет экономить ей время. В ближайших планах — я очень жду автоматизацию процесса оформления закрывающих документов для юриков. Чтобы когда к нам приходил юрик, чтобы купить обучение — ему сразу приходили приглашение в диадок на обмен документами, а по завершению курса автоматически формировался пакет необходимых документов. Это будет прям большая экономия ресурса и приятно для Зои и наших клиентов. Я решила рассказать об этом не для того, чтобы похвалиться, а для того, чтобы если вы тоже думаете, что быть большим начальником с кучей сотрудников — это не ваше. Я долго сама сопротивлялась и отказывалась от роста, потому что выбирала делать все руками. Теперь у меня есть и команда, которую я могу осилить и время для того, чтобы делать руками. То и то мне в кайф. Можно маленькой душевной командой творить большие дела. Одним из вариантов решения этой задачи — направить свой взор на автоматизацию труда, который может сделать «нечеловек». #принципы_работы, #команда