​​WhatsApp для заработка в e-commerce Рассмотрим, как e-commerce компаниям использовать все преимущества WhatsApp, чтобы затем значительно повысить вовлеченность пользователей и конечно же объем продаж. За 2022 год произошло массовое увеличение рынка электронной коммерции на 43%. При этом параллельно возрос спрос на качественное обслуживание (69%). 📌Первое взаимодействие с клиентами – только происходит знакомство с вашей компанией. Помимо рекламы или соцсетей стоит выполнить сбор контактных данных, чтобы затем производить дальнейших прогрев. 📌Полезные рассылки – с помощью прогревающих рассылок вы подготовите клиентов к покупке товара. В них обязательно решите проблемы аудитории и убедите ее в том, что вы сможете их решить. 📌Мессенджеры – работая с мотивированной аудиторией вы сможете «дожать» своих клиентов, которые по той или иной причине откладывают покупку. Так, например, предложите им скидки, акции или другие интересные предложения. 📌Процесс обработки заказов и поддержки – нельзя заканчивать общение сразу после оплаты ими продукции. Настройте виртуального помощника, который поместил бы в себя раздел вопросов-ответов, информации об акциях или самой компании. И как результат для построения крепких отношений вам понадобится выполнить несколько последовательных шагов. Сделать так, чтобы оформление заказа было процессом прозрачным и быстрым. Предлагать несколько способов оплаты. Поддерживать связь с клиентами даже после оплаты и применять чат-боты. #digitalлайфхак