​​Почему компания должна поздравлять своих клиентов с днем рождения Рассмотрим важность поздравления клиентов и как это лучше сделать, а также несколько хороших примеров. И не важно, чем вы занимаетесь! Потому что необходимо контактировать с клиентами, чтобы добиться успехов любому бизнесу. ✔Почему это стоит делать Во-первых, поздравление вы можете использовать как маркетинговый инструмент! Но такие общие праздники, как Новый год или 8 Марта не покажут того результата. К тому же, таким образом вы точно повысите показатель вовлеченности. ✔Подготовка хорошего поздравления Для начала стоит создать базу данных своих клиентов. Так, например, пользователи оставляют дату своего рождения при регистрации на сайте или в программе лояльности. Немного о хороших примерах поздравлений: ▪Сделано персонализировано. ▪Полезно для клиента. ▪Отличается от других. Покажите своему клиенту, что вы приложили соответствующие усилия, для персонализации этого сообщения. Ведь так вы сможете сделать сообщение намного эффективнее! ✔Примеры поздравлений К примеру, вы отправили обычное письмо, в котором поменяли только имя клиента, это не несет никакой пользы. Но если вы предложите ему какой-то, пусть и небольшой подарок или скидку на продукт, то это, несомненно, вызовет положительный отклик. #digitalлайфхак