​​Разбираем результаты опроса. Что больше всего не нравится онлайн-покупателям Владеете интернет-магазином? Тогда у вас в голове однозначно созревал такой вопрос, как: «Почему многие покупатели добавляют товар в корзину и затем не заказывают его?» Так, например, одна из самых дорогих компаний в мире Amazon считает, что главное правило успеха – это удобство. Возможно у вас не хватает именно этого фактора? 🔎Что больше всего раздражает онлайн-покупателей? Теперь рассмотрим самое интересное. Те причины, которые и приводят к тому что клиенты уходят с ресурса и так не делают заказ. 🔎Отложили покупку на неопределенный срок – 55% Большинство людей пользуются корзиной в качестве места хранения. Для того чтобы избежать этого, стоит напоминать людям о ее существовании, и, например, предлагать скидки на товары из корзины. 🔎Нашли более дешевый товар – 40% Онлайн шоппинг позволяет быстро сравнивать цены. Поэтому люди так часто делают. И если у вас не будет других преимуществ перед вашими конкурентами, чем стоимость – это однозначно проигрыш. В результате нужно предоставлять либо самые низкие цены, либо высокое качество. 🔎Доставка за дополнительную плату – 25,6% Не всем понравится увеличение стоимости на конечной стадии из-за доставки. Как это решить? Все очень просто, нужно закладывать стоимость доставки в изначальную цену продукта. 🔎Очень сложно оформить заказа – 24,8% Большинство людей не любит тратить время. Чем быстрее производится покупка, тем для них лучше. К тому же, многие покупки совершаются на эмоциональном фоне и если до ее оформления будет много шагов, то человек может 10 раз передумать. #digitalтоп