​​«Доверяйте, но при этом проверяйте»: отличаем реальные отзывы от фейковых Отзывы представлены в виде инструмента при помощи, которых можно управлять лояльностью клиентов. К тому же, если углубиться в человеческую психологию, то личный опыт ценится гораздо выше рекламных обещаний. Но что насчет фейков? ▫Вначале просмотр низких оценок Если вы можете выполнить сортировку отзывов на платформе, то сразу же сделайте ее от самой низшей оценки, чтобы понять, что потребителей не устраивает в данном продукте/услуге. Потому что только просмотр негативного отзыва поможет узнать всю правду. ▫Субъективное отношение Что касается предыдущего пункта, то данное правило будет работать не всегда. Потому что бывает так, что пользователи ставят самую низкую оценку по непонятной причине. К примеру, цвет товара немного отличается от фотографии или врач ненадолго задержал прием. ▫Когда отзыв был оставлен Отзывы принято делить на следующие категории: написанные после совершения покупки и спустя некоторое время. И, для того чтобы понять актуальность информации, необходимо конечно же читать самые свежие. Особенно если вам важно знать качество товара и его сроки эксплуатации. ▫Разные площадки Высокая конкуренция в интернете вынуждает предпринимателей постоянно размещать свой товар/услугу на различных площадках. Рекомендуем обратить внимание на этот факт и поискать интересующий вас продукт на всевозможных ресурсах. Потому что существует вероятность обнаружить неприятную правду. #digitalлайфхак