​​Что делать если, лиды не приносят продаж: эффективное решение проблемы На самом деле получить лиды намного легче, чем сделать их продающими. Почему нельзя одно конвертировать в другое? В этой статье мы не будем пересказывать американские бестселлеры, которым удалось добиться успеха или показывать просто копипаст из интернета. Только личный опыт, много практических и тактических приемов! ▫ Разработка единой воронки для маркетинга и продаж Рассмотрим на примере: маркетологи запускают определенную рекламу в социальных сетях и прикрепляют ссылку на свою презентацию. Люди будут заинтересованы и скачивают прикрепленный файл. Если же не получится, то позвонят по указанному номеру телефону. Но, для того чтобы менеджеры смогли подробно разъяснить о своей сути рекламы и избежать холодного лида, стоит все тщательно продумать! ▫ Деление лидов на MQL и SQL Как показала практика, различают несколько видом лидов. Соответственно к каждому нужен определенный подход. В маркетинге существуют такие понятия, как: MQL и SQL. Первый относится к отделу маркетинга, а второй к отделу продаж. И, только после проведения фильтрации, каждый специалист будет работать с правильным лидом. ▫ Внедрение квалификации лидов: MQL и SQL Для того чтобы понять тип лида, нужно учесть несколько критериев. Чем они будут более жестким, тем меньше их останется и соответственно увеличиться стоимость. Так, например, для отдела продаж важно: • получилось ли дозвониться; • заинтересованность продуктом; • параметры геолокации; • цифра цены среднего чека; • юридический статус потребителя; • ниша; • оборот. К менее важным вещам относится, например, география продаж, которая уточняется у менеджера по телефону. В таком случае коммуникация будет лучше брифа. И, уже во время переговоров выделят наиболее подходящие для сделки лиды. ▫ Разработка журнала лидов для осуществления контроля Стоит проводить с некоторой периодичностью (неделя, месяц). Все данные о лидах выгружаются в Google Drive. Затем от отдела продаж поступает квалификация. Благодаря этой информации можно узнать количество потенциальных покупателей. ▫ Ставим единые цели SMART Например, компания хочет увеличить свои обороты до 100 млн. руб. Для этого отдел продаж должен привлечь около 700 новых клиентов. Чтобы это организовать, сначала нужно прописать продукты, которые будут продаваться, затем выявить средние чеки и конечно же расход на привлечение. ▫ Добавление дополнительных продуктов в воронку продаж Лучше всего воспользоваться чем-то бесплатным, наподобие лид-магнита или трипваера. Такой продукт может подвергаться тестированию, будет очень ценен как для клиента, так и небольшого бизнеса! Среди основных вариантов: покупка по оптовой цене, специальные обучения, калькуляторы, тестовые образцы и т.д. #digitalисследование