​​5 советов как добавить лидов Происходящие события постоянно расшатывают рынок и делают его менее устойчивым. Кризисная ситуация началась с пандемии и сохраняется до сих пор. Многие предприятия теряют клиентов и фиксируют падение рекламного трафика. Чтобы знать, как бороться с оттоком клиентов и работать с базой, я подготовила для вас небольшой список советов. ◽ Проведите глубокую сегментацию текущей клиентской базы Правильно заполненная карточка клиента даст вам много информации – город проживания, интересы, пол, как проводит свободное время пользователь и многое другое. ◽ Делегируйте прозвон базы по кол-центру Это даст вам быстрый результат. У всех компаний есть клиенты, которые ушли думать. Прозвон расшевелит их. ◽ Запустите вызревание текущей базы Прогревайте клиентов информацией. Сделать это поможет правильно выстроенная цепочка касаний контентом. Так у пользователя постоянно будет новая информация о вас. ◽ Увеличивайте средний чек при помощи механик Up sell и Cross sell Это позволит оригинально предложить свой товар клиенту. А если точнее – продавать на большую сумму и быстро определять правильные решения. ◽ Верните неактивных клиентов при помощи голосового чат-бота Для этого нужно оцифровать воронку вызревания и поставить на каждом ее этапе ненавязчивое касание. Так клиенту по нарастающей будет возвращаться интерес к товару. Как только он достаточно прогреется, подключайте менеджера. Если и вы знаете эффективные способы, поделитесь ими в комментариях. #digitalновости