​​Как поступить, если резко возросло количество обращений от клиентов Некоторые компании и онлайн-магазины с зарубежной продукцией столкнулись с резким ростом числа обращений. Но не все были к этому готовы. Рассмотрим, что можно сделать. В нынешних условиях с постоянными санкциями, нагрузка на некоторые компании возросла в 2,3, а то и 10 раз. ◽Как же поступить? Невозможно в такие короткие сроки обучить столько персонала и ввести его в работу. На сегодня существует много готовых решений, с помощью которых можно быстро найти выход. Их основной плюс в скорости внедрения, настройки и невысокой стоимости. ◽ Гораздо простое и дешевое решение – внедрение чат-бота. С его помощью можно частично снять нагрузку с операторов, при этом скорость ответов будет мгновенной. Чтобы ввести его в работу не требуется много времени, достаточно поставить скрипты, добавить нужные ссылки и ответы на самые частые вопросы. #digitalтоп