​​Как мы делаем сайту больно: топ-7 ошибок При создании интернет-магазина важно понимать, что сайт это всего лишь инструмент. С ним нужно уметь работать и продумывать мелкие нюансы. Сегодня поговорим о том, как улучшить свой сайт без дополнительных вложений, устранить недочеты. Топ 7 ошибок: 💡Структура каталога слишком сложна и непонятна. В первую очередь нужно создать коридор ,а не лабиринт, в котором клиент будет искать товар. Минимизируйте количество переходов по клику. Товары лучше распределить по четким группам сезонности, принадлежности и другим подборкам. 💡Пустые места в каталоге, перегруз текстом. Нужно создать четкий вариант разделов и подразделов. Не добавляйте картинки в разделы и подразделы, если они не помогут при поиске товара. 💡Малоинформативные фильтры в списке товаров и сортировка. Фильтр-отличный помощник в поиске определенного товара, не пренебрегайте им. Но, отдайте предпочтение тем видам фильтра, которые влияют на решение о покупке. Например : цена или материал сковороды. 💡Не качественное заполнение карточки товара. Карточка товара, это то с чем клиент контактирует в первую очередь. При ознакомлении с ней, не должно остаться не решенных вопросов и сомнений о покупке. Не стоит забывать про такие моменты, как доставка и оплата. Если описание товара получилось объемным, то текст должен быть читабельным. Разбейте на абзацы, используйте структурирование. 💡Перекрестные продажи, даун-сейл и ап-сейл. Не бойтесь предлагать клиенту приобрести дополнительные товары, к купленным основным. Например при покупке комнатного растения, почву для пересадки. Ап-сейл- поднять сумму продажи. Простыми словами, проложите покупателю товар дороже того, которой он смотрит. Работает не всегда, но попытаться стоит. Даун-сейл- абсолютно противоположный момент. Предложив клиенту товар, суммой подешевле, вы приобретаете его лояльность. Возможно он еще не готов купить товар с высокой ценой на данный момент, а вот подешевле как раз подходит. Таким образом вы остаетесь с прибылью и не теряете клиента. 💡Не гармоничный дизайн сайта. Важно чтобы весь дизайн сайта перекликался между собой (картинки, иконки,стилистика). Клиенту важно видеть четкую информацию, за которой он пришел на ваш сайт. Минимизируйте визуальный шум. 💡 Непривлекательная главная страница Главная страница сайта- момент дальнейшего удержания клиента.Не используйте не информативные, некачественные баннеры. Сама структура главной страницы должна проводить клиента к быстрому решению о покупке.Помимо изображений стоит добавлять и другие элементы: кнопки, иконки, текст. #digitalтоп