Основное видение этапов холодных звонков куча. Собрал все это под одну гребёнку и вот что получилось:

📞Установление контакта
📞Прояснение ситуации, потребностей, сроков и т. п.;
📞Предложение следующего шага или представление компании и условий сотрудничества;
📞Работа с возражениями;
📞Достижение договоренности;
📞Подведение итога и получение номера мобильного телефона;
📞Сбор дополнительной информации.


Иногда, если нужно уточнить какую-либо информацию, произвести расчеты, подготовить КП «под клиента», перечисленные выше этапы могут быть пройдены в ходе двух и более телефонных разговоров.

Резюме: прозвон клиентов по своим этапам, отличает успешного продавца от обычного «звонаря» с кпд ниже подошвы. Если вы убеждены дальше, что цели звонка заинтересовать, познакомиться, продать и тп., - вы также будете продолжать получать результаты типа «клиент заинтересован».

Ну и давайте совместное задание. Я тоже его сделаю.

Итак: запишите этапы холодного звонка, актуальных для вашей компании. И пришлите мне. Они должны у вас храниться в заметках и отштудированы☝🏻