«Контент — король, но продукт — королева»: как издатели<b> привлекают аудиторию в эпоху персональных новостных циклов Издатели предлагают читателям широкий спектр цифровых форматов или продуктов. Продуктовое мышление теперь важно для успешного привлечения читателей. Вот основные мысли из последнего отчета FIPP «Инновации в СМИ», в котором рассматриваются стратегии, которые издатели используют для создания и управления эффективными продуктовыми командами. Издатели все чаще экспериментируют с новыми продуктами. Обычно они представлены в виде подкастов, информационных бюллетеней, графиков, визуализаций данных, живых блогов и информационных панелей. Пандемия усилила эту тенденцию. Редакциям новостей теперь нужны продуктовые менеджеры и менеджеры по продукту, чтобы привлекать и удерживать читателей с помощью инновационных и своевременных продуктов, отвечающих их потребностям. 93% руководителей новостных агентств, опрошенных для отчета Института Reuters о тенденциях и прогнозах в области журналистики, СМИ и технологий за 2021 год, признали важность роли продукта. Однако 54% считают, что у тех, кто выполняет эту работу, часто не хватает необходимых навыков. «Большинство людей в устаревших медиа-организациях склонны думать о новостях просто как о статьях или видеороликах, которые они выпускают изо дня в день», — говорится в отчете. «Менеджеры по продуктам должны думать обо всем опыте пользователя — что они должны получить от этих новостей и как они хотят их использовать». «Продукт напрямую затрагивает многие части новостной организации, но в основном работает с редакторами, технологиями, дизайном и пользовательским интерфейсом, данными, маркетингом и доходами», — говорит Джоди Хоппертон, руководитель INMA Product Initiative. Это требует, чтобы продуктовые команды были кросс-функциональными. Джоди Хоппертон рекомендует процесс из семи шагов, который может помочь продуктовым командам достичь своих целей. Он включает в себя: 1️⃣ Миссия: Ставьте прозрачные цели и задачи, понятные всем участникам. 2️⃣ Сформулируйте проблему: четко определите проблему и почему ее необходимо решить. 3️⃣ Определите потребности клиентов: рост происходит, когда потребности клиентов удовлетворяются последовательно, творчески и стратегически. 4️⃣ Подтвердите идею: проверьте гипотезу и шаги до разработки продукта. 5️⃣Создайте прототип/MVP: изучите функциональность, желательность, удобство использования и вовлеченность. Получите обратную связь от всех команд. 6️⃣ Тестируйте и повторяйте: процесс тестирования должен начинаться с части читателей. Впоследствии его можно масштабировать и включить стратегию монетизации. 7️⃣ Делитесь результатами: позаботьтесь о том, чтобы делиться данными, которые могут быть поняты и оценены другими отделами. Разработка продукта не всегда связана с созданием чего-то нового. Большинство команд тратят более 90% своего времени на оптимизацию существующего продукта. Это может быть очень эффективным — The Wall Street Journal увеличила количество загрузок приложений на 450%, используя текстовые ссылки для загрузки приложений. В The Telegraph количество просмотров страниц увеличилось на 12%, когда компания оптимизировала свою домашнюю страницу, сократив время загрузки с 9 до 5,5 секунд. Стратегии и тактики, которые работают для одного издателя, могут не работать для другого, но общим фактором, необходимым для успеха, является развитие мышления о продукте. @prkompaniya