👑 6 уроков коммуникаций от королевы Елизаветы II Королева была впечатляющим коммуникатором и лидером, умевшим общаться с весьма разношерстной аудиторией поданных Британской империи и объединить жителей разных стран и континентов в единую нацию. Друзья из Prexplore перевели любопытную статью про 6 важнейших уроков коммуникации, которые нам подарила Елизавета. • Урок 1: Будьте непоколебимы С первых дней своего правления королева в своих обращениях говорила медленно и четко, и ее манера держаться практически не изменилась за 70 лет пребывания на троне. • Урок 2: Знайте свою аудиторию и всегда будьте готовы с ней общаться Когда нужно было выступить перед аудиторией, у королевы была вся информация, необходимая для понимания вопросов, самых важных для ее собеседников. • Урок 3: Невербальное общение имеет значение Иногда невербальные сигналы говорят красноречивее слов. Королева Елизавета была мастером использования символов и визуального общения. Главным среди ее невербальных инструментов был ее гардероб. «Я никогда не смогу носить бежевое, потому что никто не узнает, кто я такая», — однажды сказала королева. • Урок 4: Обнародуйте свои официальные заявления Через онлайн пресс-центр королева имела возможность напрямую общаться с мировыми СМИ. • Урок 5: Будьте гибкими и быстро реагируйте Одной из самых больших проблем, с которыми столкнулась королева, была попытка скрыть личные дела своей семьи от средств массовой информации. Королева, как известно, действовала быстро, чтобы завладеть нарративом. • Урок 6: Будьте чуткими и общайтесь со своей аудиторией Если королеву за что и критиковали, так это за ее излишнюю отчужденность. Тем не менее, Елизавета всегда проявляла доброту, уважение, изящество и достоинство.