Как общаться с экспертами: от первого сообщения до согласования Проще всего, конечно, через Pressfeed:) Но что делать, если нужно связаться с экспертом напрямую. Рассказала редактор Светлана Дучак. 1. Не звоните без договоренности. Сначала договариваемся в сообщениях, только потом созваниваемся. 2. Постарайтесь дать всю нужную информацию одним сообщением, чтобы эксперт понимал: — кто вы, откуда у вас его контакты; — что вы хотите от него; — что он получит от взаимодействия с вами. Например, можно написать так: «Олег, добрый день! Меня зовут Светлана Дучак, я редактор такого-то медиа (ссылка). Ваш контакт мне дал мой коллега Игорь Петров. Я хотела бы вас пригласить экспертом для статьи о бизнес-кредитах. Процесс такой: я готовлю вопросы, вы на них отвечаете на созвоне. Писать текст самому не нужно. Затем вы проверяете готовый материал с фактической точки зрения. С нас — ссылка на ваш сайт и упоминание в соцсетях. Готовы поучаствовать? Если да, договоримся о времени для созвона» 3. Покажите вопросы. Соберите примерные вопросы в гугл-док или отдельное сообщение и пришлите их эксперту, чтобы он мог подготовиться к созвону. Эксперты тоже люди, и им часто нужно что-то освежить в памяти, где-то — уточнить номер закона или формулировку. 4. Предупредите о согласовании. На созвоне объясните, что не будете отправлять в печать всё, что эксперт скажет, а дадите ему посмотреть материал перед публикацией. Это поможет эксперту расслабиться, а вам — получить больше информации. 5. Не бойтесь спрашивать. Задача созвона — получить максимум информации от эксперта, а не понравится ему или показаться умничкой. Это стоит держать в уме, чтобы не стесняться задавать глупые вопросы. Еще можно так и говорить: «Хочу задать глупый вопрос. Мне это нужно, чтобы потом хорошо всё объяснить читателю». 6. Вытаскивайте примеры. Бывает, что эксперт не понимает, какой именно пример вы от него хотите. В этом случае советую приводить примеры за эксперта. Например, говорить так: «Игорь, правильно ли я поняла, что если бизнес хочет взять кредит в банке, ему нужно заранее навести порядок в отчетах, например, разнести операции в ДДС… ». Эксперт либо скажет да, правильно, тогда так и берем. Либо поправит ваш пример на более адекватный. 7. Объясните, что будет дальше. В конце созвона дайте эксперту ориентиры. Например: «Игорь, спасибо вам! У меня всё. Дальше я соберу черновик, возможно, напишу вам еще с уточняющими вопросами. И примерно 7 числа пришлю вам материал на согласование, затем отдадим корректору, на верстку и где-то 10 числа выпустим». 8. Забронируйте время. Попробуйте сразу договориться о времени для проверки материала. Например: «Игорь, скажите, а может сейчас забронировать слот в вашем календаре для проверки материала? Думаю, понадобится около часа. Например, 7 число подойдет?» 9. Обозначьте границы. Когда будете присылать ссылку на материал для согласования, напишите, что ждете от эксперта. К примеру, попросите его проверить все цифры, термины и цитаты, и не проверять стиль, картинки и структуру. Еще советую спросить у эксперта, как его представить читателю. К примеру: «Игорь, а как вас лучше представить? Можете сами написать ФИО и должность, чтобы я точно ничего не перепутала? И какую вашу ссылку поставить?» 10. Напоминайте. Если эксперт не отвечает, не стесняйтесь напоминать о себе. Можно так и писать: «Добрый день! Напоминаю о себе» или «Удалось посмотреть?». Выглядит немного навязчиво, ну и бог с ним. 11. Пришлите ссылку. После публикации напишите эксперту еще раз: поблагодарите и отправьте ссылку на материал. Кстати, это хороший повод узнать, можно ли вам обращаться к эксперту снова по этой же или смежным темам.