Pressfeed. Маркетинг без бюджета(@pressfeed). 👍 Как CRM-маркетинг поможет компании вырасти в кризис «Удерживать клиентов выгоднее, чем привлекать

👍 Как CRM-маркетинг поможет компании вырасти в кризис «Удерживать клиентов выгоднее, чем привлекать новых. Достаточно увеличить показатель лояльности всего на 5%, чтобы прибыль выросла до 95%». Елизавета Трибунская, директор по маркетингу в DD Planet, рассказала Академии Pressfeed о бюджетном способе увеличить прибыль от имеющейся базы клиентов. 1️⃣ Если вы только начинаете знакомиться с CRM, можно протестировать самый простой вариант. Собрать контакты в одном файле, позвонить всем клиентам и напомнить о себе. 2️⃣ Сегментирование аудитории и разработка уникальных предложений даст еще большую отдачу. Принцип деления ЦА зависит от специфики бизнеса (по полу и возрасту; категории товаров; частоте покупок и др.) 3️⃣ Для каждой группы клиентов разработать кампанию или план коммуникации. Если вы еще не внедрили систему в бизнес и продвижение, самое время сделать первый шаг🫶.