"Списания, которые вы сейчас видите - это списания по ранее оплаченным счетам. Средства по ним уже были зачислены на ваш счет в Директе. В момент вашей оплаты, по техническим причинам, эти деньги не списались с карты, а были "заморожены" банком. Сейчас списание произошло и вы получили об этом уведомление. Повторно эти деньги с вашей карты не списывались. Извините за неудобства!"
Вот такое сообщение и баланс на карте в минус 14 453р (Реально счет в минус ушел)
Никаких смс уведомлений о списаниях не было. В истории сбербанка данная транзакция вообще не отображается.
При этом каждый раз, когда пополняли баланс директа - деньги с карточки списывали.
Разговариваем с тех поддержкой 👍