5. Возражения. Белфорт не понимал, почему никто из его брокеров не мог продавать так, как он и его друг. Когда собрал всех брокеров, они начали говорить, что у клиентов огромное количество различных возражений. Начали записывать все возражения на доске, оказалось, что их всего 14! Запишите все потенциальные возражения и проработайте их. 6. Проявляй сообразительность, энтузиазм, экспертность. 7. При передаче информации слова воспринимаются только на 10%, 90% - это язык тела. Важна уверенность в себе, четкая речь, интонация, жесты. 8.Грамотное использование интонаций. Общайтесь с клиентами более дружелюбно, это убирает границы, подбирайте правильную интонацию под его настроение.