​Деньги за неисправный автомобиль Летом 2017 года Евгения Крылова купила Mercedes-Benz C200 4Matic за 3 млн рублей в ООО «АБС-АВТО СОЧИ». По прошествию двух лет, на тот момент ещё действовал гарантийный срок, авто сломалось. Женщина решила обратиться к автодилеру за починкой машины. Однако через месяц дали о себе знать все старые проблемы. Владелица транспорта решила отправить претензию импортеру АО «Мерседес-Бенц РУС», чтобы получить обратно деньги за некачественный товар. Вот только компания посчитала поломки не критичными, поэтому отказалась возвращать средства. Женщина не стала сдаваться и обратилась в суд. В ходе судебного процесса она в порядке ст. 39 ГПК РФ изменила свои требования и в итоге просила выплатить порядка 21 млн руб. Незначительная поломка Дело Крыловой рассматривал Центральный районный суд Сочи. В роли ответчиков выступили ООО «АБС-АВТО СОЧИ» и АО «Мерседес-Бенц РУС». Второго ответчика, импортера, привлекли к делу в соответствии с нормами Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 No 924, которое расценило машину как технически сложный товар. Судом была назначена автотехническая экспертиза. В результате неисправности были обнаружены, но, по мнению экспертов, их можно было убрать. По этой причине суд отказал Крыловой в удовлетворении иска. Женщина обжаловала решение, но выводы первой инстанции поддержал Краснодарский краевой суд и Четвертый кассационный суд общей юрисдикции. Решение о возврате денег Когда дело оказалось в руках Верховного суда, решения нижестоящих инстанций были отменены, а само дело направлено на новое рассмотрение в Краснодарский краевой суд (дело No 33-44439/2021). Суд сослался на п. 2 ст. 475 ГК, где указано, что покупатель может потребовать возврат средств за некачественный товар, если его недостатки проявляются повторно после ремонта. Схожую информацию можно найти в п. 1 ст. 18 закона «О защите прав потребителей» и в Постановлении Пленума ВС РФ от 28.06.2012 No 17. Поскольку в истории фигурирует технически сложный товар, Крылова имеет право вернуть некачественное авто не продавцу, а импортеру и с него же потребовать выплату. Помимо денег за возврат гражданка в праве получить возмещение убытков, причинённых из-за продажи товара ненадлежащего качества.