Каждый день вы сталкиваетесь с десятком правовых явлений и не замечаете, как ваши права ущемляют.
Мы расскажем вам о том как вести себя в разных ситуациях: от разбитой бутылки в магазине до предпродажной проверки квартиры.
Суд признал незаконным взимание комиссии Wildberries при оплате MasterCard
Как все помнят Вайлдберриз несколько месяцев назад стал указывать комиссию при оплате Visa/MasterCard отдельной строкой, при этом сам маркетплейс даже на тот момент считал, что это не комиссия. Да и Роспотребнадзор, в компетенцию которого входит надзор за потребительским законодательством, уже сообщил, что нарушения законодательства о защите потребителей в действиях WB нет.
Суть дела
Старая форма оплаты Вайлдберриз, в которой отдельной строкой отображалась комиссия при оплате MasterCard была признана судом как незаконная.
Истец осуществил заказ в магазине Wildberries. Была взята комиссия в размере 10 рублей при оплате картой MasterCard. Направив претензию истец получил ответ от Wildberries, что они предоставляют скидку, а не берут комиссию, в связи с чем в возврате 10 рублей отказано.
Суд
Мировым судьей судебного участка № 172 Орехово-Зуевского судебного района Московской области по делу № 2-2019/2021 признано незаконным взимание комиссии при оплате MasterCard и решено взыскать 10 рублей комиссию, 5 рублей штраф и 500 рублей моральный вред. Резолютивная часть уже есть на сайте суда.
Судом было установлено, что при скидке цена товара становится меньше, а закон запрещает устанавливать комиссию при том или ином способе оплаты.
Что говорит закон
Предполагаемо, что основная норма, на которую опирался судья — ст. 16.1 закона «О защите прав потребителей». Пункт 4 этой статьи гласит, что продавцу запрещено устанавливать разные цены на один и тот же товар в зависимости от различных форм оплаты, а также «в рамках применяемых форм безналичных расчетов».
Но тут Wildberries как раз нарушил это правило: один и тот же товар был дороже для тех, кто хотел оплатить картами Visa и MasterCard, но был по стандартной цене для тех, кто платил другими способами.
Правда потом в Wildberries догадались сделать наоборот: стали давать скидку тем, кто платит не Visa и MasterCard. Это уже не запрещено. Однако первоначально права потребителей были нарушены.