▫️ Лояльность покупателей к большинству брендов люксовых автомобилей снижается В среднем, уровень лояльности (доля покупателей, готовых купить следующую машину этого же бренда) покупателей люксовых авто за последний год снизился на 4.5%! Главные аутсайдеры года - Land Rover (-9.2%), Porsche (-8.5%) и Lincoln (-7.9%). А Audi не только показала четвёртое по величине падение лояльности, но и оказалась одним из самых ненадёжных премиум-брендов в этом году: в среднем, покупатели обнаружили 239 проблем на 100 купленных новых(!) машин в первые 90 дней эксплуатации Только к трём брендам дорогих авто лояльность за год выросла, и лидирует тут корейский Genesis: +8.5% всего за год! Правда, тут эффект низкой базы: всё же бренд новый и изначально лояльность к нему была достаточно низкой, но ситуация постепенно улучшается и по уровню лояльности он уже почти догнал Lexus. А ещё занял первое место по качеству новых автомобилей в своём сегменте! И нет, это не реклама))