Итоги работы правительства по организации обратной связи
Ключевыми инструментами обратной связи с гражданами стали колл-центры 122, ресурсы «Объясняем.рф» и сервисы обратной связи на портале госуслуг.
💬 Вице-премьер Дмитрий Чернышенко: «Механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов на площадке Координационного Центра доказал свою эффективность».
В цифрах это:
◾️более 107 млн звонков поступило на горячую линию 122 с 2020 года, из них 59 млн — в 2022 году;
◾️2 млн звонков — по теме частичной мобилизации;
◾️более 50 млн просмотров на портале «Объясняем.рф», 239 млн — суммарный охват постов в соцсетях ресурса;
◾️735 ответов на актуальные для граждан вопросы.
Дмитрий Чернышенко поблагодарил руководителей цифровой трансформации и отметил оперативность всех участников процесса.
