Откровенно о маркетинге и бизнесе в креативных индустриях.
Делимся личным опытом, кейсами, фишками для вашего бизнеса. «Топим» за экологичность и well-being подход.
А кстати почему именно команда, а не сотрудники или коллектив?
В креативных индустриях коллектив бюро, агентства, студии очень часто называют именно так - команда.
В оргпсихологии мне нравится вот эти признаки, выявленные Tannenbaum, Beard и Salas (2008) почему команда так подходит творческому коллективу:
➡️состоит из 5 - 20 человек, которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности;
➡️имеют дополняющие друг друга навыки;
➡️принимают на себя ответственность за конечные результаты деятельности;
➡️способны исполнять разные внутрикомандные роли;
➡️определяют себя и своих партнеров принадлежащими к команде.
О чем важно помнить лидеру в креативных командах: давать участникам команды возможность высказаться.
Там, где обычный человек пожмет плечами и согласится, что раз в компании принято, то так и будем делать, творческий сотрудник будет злиться и терять мотивацию.
Но введите правило — они должны не просто высказывать идею, но и презентовать ее, говорить в форме «Мне не нравится вот это, потому что... Я предлагаю вести процесс так, потому что...». Так люди будут приходить к вам не с претензиями, а с работающим планом инноваций. Только следите, чтобы человек получил предметную обратную связь в ответ на предложения — иначе его будет раздражать, что идею он сформулировал, а ответа не получил.
Выделяйте на творческий процесс как можно больше времени. Устраивайте творческие часы, когда вы обсуждаете идеи, а не бизнес-процессы. Стимулируйте ребят на поиск не одного, а сразу двух-трех решений, но давайте свободу для поиска. А да, ставьте внутренние дедлайны до пару дней заранее до реального срока. Чтобы не краснеть перед клиентом;)
Нанимайте только лучших. В творческих командах не работает принцип, согласно которому можно нанимать персонал со средними способностями для достижения средних результатов — либо вы будете получать хороший продукт, либо плохой. Поэтому старайтесь подбирать только лучших людей. Это довольно сложно, тк придется признавать свою некомпетентность в каких-то вопросах. Ситуация будет выглядеть так: вы не знаете, как правильно, поэтому вынуждены доверять подчиненному. Чтобы быть уверенным в результате, нужно нанять самого лучшего.
Ваша задача — не только усилить свою команду отличным креативным специалистом, но и найти человека, которого буквально раздражает плохой результат. Такого, который готов прийти к вам и попросить продлить срок, потому что в продукте нужно еще кое-что улучшить.
Творческим командам нужна творческая атмосфера. Классный офис в классном месте в офлайне или удобный интерфейс и френдли система для онлайн-работы - но про офисы читатели моего канала я уверена знают все и даже больше.
Таким образом, творческой команде нужна определенная доля свободы, здоровая и позитивная атмосфера, доверие.
Авторитарный стиль управления с творческими сотрудниками в долгой перспективе не работает.
А теперь делитесь своими рецептами управления творческими командами, уверена, что у вас есть много лайфхаков.