Как изменился маркетинг за 10 лет, какие инструменты прошлого можно использовать сегодня Спустя полгода лавирования между новыми инструментами и площадками бизнесу удалось адаптироваться и сократить потери. Но стоит учитывать, что потребительское поведение постоянно меняется. И тут могут помочь практики, которые применялись в маркетинге 10 лет назад. Какие? Давайте разберемся. Тренды 2012-15 годов • Что было тогда? В апреле 2012 года впервые в истории Рунета число посещений «Яндекса» превысило количество просмотров «Первого канала». Это стало началом активной диджитализации маркетинга и бизнеса в целом. Уже в 2013-м мобильный трафик превысил традиционный (на ПК) в 14 раз, в 2015-м акцент в продвижении сместился на персонализированные рекламные сообщения, а инструментами того времени было например Body Advertising («реклама на теле») или партизанский маркетинг типа объявлений на асфальте. • Что использовать сейчас? После пандемии пользователи все больше возвращаются в реальный мир, посещение мероприятий бьет все рекорды. Поэтому не стоит экономить на ярких активациях брендов в рамках выставок или форумов. Вспомним спецпроект Гарри Нуриева для «Яндекс.Такси» на Cosmoscow. Тренды 2016-19 годов • Что было тогда? Этот период ознаменовался началом эры визуального контента. На фоне развития технологии по сбору больших данных (Big Data) растет потребность в защите данных. Короткие видео, онлайн-трансляции, чат-боты, аудиоконтент, вирусный маркетинг — сфера развивается с сумасшедшей скоростью, поэтому главной ценностью стало оперативное реагирование брендов на происходящее вокруг. • Что использовать сейчас? Вирусный маркетинг и подкасты. По первому скучают не только маркетологи, но и пользователи — достаточно вспомнить пример Burger King, который устраивал провокационные кампании и задел все ракурсы вирусного маркетинга. А вторые с каждым годом набирают все большую популярность. Мы как раз готовим для вас новый список урбанистических подкастов ;) Пандемийные 2020-21 годы • Что было тогда? Это эра расцвета онлайна: множество разнообразного контента (платного и бесплатного), развитие eCommerce в соцсетях, увеличение присутствия брендов в онлайне, Clubhouse, стримы, марафоны и многое другое. Главным трендом стали не новые каналы и инструменты, а забота, поддержка и честность, транслируемые компаниями. • Что использовать сейчас? Онлайн стал уже данностью и уже странно, если у бизнеса нет  сайта, соцсетей и видео на ютьюбе. А вот принципы честности и поддержки в коммуникациях стали еще более актуальными. Хороший пример: язык общения сервисов доставки «Самокат» и «Яндекс.Лавка».