Маркетинг – обширная сфера. Хочу поделиться с вами подборкой любопытных книг, которые так или иначе имеют к этой сфере отношение. 1. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. Филип Котлер Удобный формат книги с основными идеями мастодонта от маркетинга – Филипа Котлера. Такая база, которую всем будет не лишним знать. alpinabook.ru/catalog…-a-do-ya 2. Nobrow. Культура маркетинга. Маркетинг культуры. Джон Сибрук. Автор книги пишет для New Yorker, и в совей книге исследует тему крушения привычной культурной иерархии высокого и низкого, элитарного и массового, хорошего и дурного вкуса. «Сегодня продукты культуры, как и другие товары – машины, одежда и обувь, предметы интерьера – подчиняются маркетинговым критериям: модно/не модно, продается/не продается. На смену привычной иерархии «высокой» (элитарной) и «низкой» (массовой) культуры пришло единое поле культуры ноубрау.» garagemca.org/program…-culture  3. Искренний сервис. Максим Недякин. Про мотивацию сотрудников делать для клиента больше, чем от него ожидают. про искреннее желание помочь. В результате такого взаимодействия рождаются самые искренние отзывы и рекомендации и долгое сотрудничество. www.mann-ivanov-ferber.ru/books/i…j_servis  4. Эстетический интеллект. Полин Браун. Браун 25 лет возглавляла североамериканское подразделение Moet Hennessy Louis Vuitton. Она считает, что большинству потребителей вовсе не нужно много вещей — для нас важны чувства, которые вызывает у нас определенная вещь. Мы хотим получать от соприкосновения с продуктом дополнительную ценность. Именно поэтому эстетика приобретает для бизнеса первостепенное значение. Полин Браун уверена, что важно знать не только то, что и как люди покупают, но и то, что они при этом чувствуют. Она считает эмпатию – ключевым элементом работы с чувствами и эмоциями, а также основой для постоянного совершенствования бизнеса. Только так, по ее мнению, можно создать успешные и, что самое важное, долговечные бренды. www.mann-ivanov-ferber.ru/books/e…ntellekt 5. Пиши, сокращай. Как создавать сильный текст. Максим Ильяхов, Людмила Сарычева. Книга для тех, кто хочет писать, но боится начать. alpinabook.ru/catalog…rashchay