Секрет успеха клиники не только в врачах, но и в правильном маркетинге, в том числе в коммуникации с пациентами, на сайте и в бренд-медиа. Каким должен быть медицинский контент, рассказала Лизавета Дубовик, научный коммуникатор. Фарма FM подготовил конспект интервью. 🔹Главные принципы редакционной политики в медицине — это фокус на работе с данными вместо экспертов, научный подход к коммуникации и полезные советы, которые «не навредят кошельку» читателя. 🔹В доказательной медицине самые достоверные источники — систематические обзоры и метаанализы. В статьях на них обязательно нужно ссылаться, а еще не забывать обновлять тексты: медицина развивается быстрее остальных наук, и данные могут меняться. Если текст пишет эксперт, проверять его тоже нужно. 🔹Любой медицинский текст потенциально может сильно повлиять на читателя, помочь принять решение, касающееся здоровья его или близких. Статья с заботой о пациенте поможет принять правильное решение без запугивания и давления. И не должна призывать сделать МРТ всего тела и купить тонны БАДов. 🔹В текстах на медицинскую тему не должно быть непроверенных данных и утверждений, конфликта интересов, продажи опасных или неработающих препаратов и методик. 🔹Кто должен писать тексты на медицинские темы? Эксперты или медицинские журналисты — последние могут и написать текст, и перевести чужой «с медицинского на русский», добавив примеры из жизни. Если у клиники или лаборатории есть свой постоянный блог или бренд-медиа, в команде должен быть научный редактор, дизайнеры/иллюстраторы, корректор и руководитель редакции — главный редактор с опытом работы именно с медицинской тематикой.