Медицинский консьерж — посредник между пациентом и врачом, организатор, который берет на себя поиск лучших специалистов и клиник, трансфер и другие моменты. В России отец этого направления — Роман Фишкин, сосудистый хирург по образованию, основатель сервиса Liberta Medica, инвестор в полсотни частных клиник в разных регионах России и телеведущий. Какая средняя температура на рынке медконсьержей последние три года, он рассказал Фарма FM<i>. 🔹Когда Роман Фишкин и команда стартовали в 2008–2009 годах, рынок был пустой — были только семейные врачи, которые выполняли функцию консьержа для определенной категории людей. 🔹Медицинский консьерж — это не только про отправить лечиться в Германию или Израиль. Поток медицинского туризма всегда имел свои границы: больше определенного количества людей никогда не уезжало. На рынке делили этих клиентов, как стервятники. Liberta Medica пошла другим путем: организовывала лечение в Москве (85–90%) и Петербурге (10–15%), и лишь 2–3% уезжали лечиться за границу. 🔹В пандемию все, кто сумел выстроить взаимодействие с ковидными центрами, на этом очень хорошо зарабатывали. Ключевой задачей у людей было попасть не во временный госпиталь, а в нормальную палату. Для консьерж-сервисов прибыль увеличилась в среднем в 5 раз. 🔹Теплые, комфортные времена рождают слабых людей. У психотерапевтов, психиатров и неврологов сейчас повышенная нагрузка: для людей не из старшего поколения это стресс, к которому не удалось привыкнуть даже за 3 года пандемии. Это видно по цифрам: спрос на антидепрессанты в январе — сентябре 2022 года вырос на 70% по сравнению с тем же периодом 2021-го. 🔹Рынок медицинского туризма сейчас скукожился. Визу на долгое время получить сложнее, пожилые люди — основная аудитория медконсьержей (болеют чаще они, платят дети) — не хотят выезжать по идеологическим причинам. Альтернатива, которая набирает популярность, — Турция: там прекрасная медицина, комфортный курс лиры, прямой рейс и нет виз… Полный текст эксклюзивного интервью с Романом Фишкиным читайте по ссылке<i>.