Важное противоречие в бизнесе: без хороших процессов результат невозможен. Но невозможно строить процессы не имея результатов - которые часто получаются вне процессов. То есть это параллельное движение: делать любые действия ведущие к результатам в максимальном количестве (те что приводят к ним упаковывать в процессы) и одновременно строить процессы которые будут приводить к другим результатам.