​Уже 23 года авторитетное PR-агентство Edelman изучает, кому и с какой силой доверяют люди. В последнем исследовании приняли участие 28 стран и 32000 респондентов. Россия в нем участие уже не принимала, но давайте посмотрим, что изменилось в мире👇🏽 1. Отношение к четырем институтам (НКО, медиа, государство и бизнес). 🔸Общество стало меньше доверять НКО и медиа. Доверие к бизнесу на том же уровне, что и в прошлом году — 60%. 🔸Наиболее высоким (67%; -1% по сравнению с 2022 г) остается уровень доверия к семейному бизнесу. 🔸Только бизнес считают «этичным и компетентным». Показатель «этичности» у него растет уже 3 год. 🔸Сферы технологий, образования, еды и напитков в топе тех, которым доверяют. Антирейтинг выглядит так: мода, финансы и соцсети. 🔸 41% уверен, что только совместная работа делового сектора и правительства приведет к конструктивным решениям и изменениям глобальных вопросов. О них в пункте 3. Это в 4 раза больше тех, кто полагает, что бизнес может добиться успеха в этом деле в одиночку. 🔸Чтобы действия компании не считали политически обусловленными, ей нужно: быть надежным источником информации, основываться на научных фактах, не разделять мнение только одной политической партии, транслировать свои ценности, сохранять конкурентоспособность. 2. Кому верят. 🔸Больше всего доверяют: ученым – 76%, коллегам – 73%, своему СЕО – 64%. 🔸Объединять людей способны: преподаватели, лидеры НКО и бизнес-лидеры. 🔸Журналисты, члены правительства, представители иностранных правительств, богатые люди больше разъединяют, чем объединяют, по мнению опрошенных. 3. Чего ждут от бизнеса. 🔸Опрошенные хотят, чтобы руководители высказывали публичную позицию по следующим вопросам: отношение к сотрудникам – 89%, изменение климата – 82%, дискриминация – 80%, неравенство богатых и бедных – 77%, иммиграция – 72%. 🔸63% выбирают бренды, которые имеют схожие ценности и убеждения в основе своей деятельности. 🔸Социальный импакт является серьезным фактором, влияющим при рассмотрении вопроса о работе для 69%.