Менеджер по работе с клиентами
Всем привет! В компанию «Таргетмафия» — интернет-сервис по выгодному пополнению кабинетов рекламных платформ, требуется менеджер по работе с клиентами. Работа удалённая.
Обязанности:
— Отвечать на вопросы клиентов на сайте и по email
— Помогать решать спорные ситуации с рекламными площадками, консультировать по базовым вопросам работы в нашем сервисе и perormance-рекламе в целом
— Работать со внутренними рекламными кабинетами VK, myTarget и др.
— Заполнять статистическую информацию в Excel
— Работать во внутренней системе сайта
— Собирать необходимую информацию от клиентов: адреса для доставок от клиентов, предпочтительные способы получения корреспонденции, юридические данные для соблюдения закона «О рекламе»
— Собирать информацию из рекламных систем и вносить её в отчётную документацию
— Заполнять множество форм и таблиц по результатам общения с клиентами
Требования:
— у вас грамотная устная и письменная речь
— базовое знание того как работает интернет-реклама
— опыт работы в продажах, сопровождении, аккаунтинге, службе поддержки
— навык решения конфликтных ситуаций
— высокий уровень внимательности
— навык работы с Excel на уровне уверенного пользователя
Условия работы:
— Полный рабочий день
— График 5/2 с 9 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (Мск)
— Стабильная оплата
— Работа по договору
— Ваш доход на уровне: 35000 + премии
Подробности вакансии
Откликнуться:t.me/krnchk3