Компания Wicresoft приглашает профессионалов любой инженерной специальности из Беларуси и Украины присоединиться к команде в качестве Инженеров технической поддержки (Technical Support Engineers) проекта Microsoft - Office 365!

Shanghai Wicresoft Co., Ltd. – компания, основанная, совместно корпорацией Microsoft и Shanghai Alliance Investment Limited в 2002 году. Wicresoft - это первоклассный международный поставщик ИТ-услуг с главным офисом в Шанхае (Китай) и 13 крупными операционными центров по всему миру.

Обязанности:

• Представлять Microsoft и общаться с клиентами Microsoft Cloud в Азиатско-тихоокеанском регионе.
• Управлять отношениями с несколькими клиентами и партнерами а также сотрудничать с коллегами из Microsoft
• Используя стандартные процессы и внедряя существующие методы диагностики и обходные пути, эффективно решать технические проблемы клиентов
• Документировать инциденты, предложения клиентов и технические проблемы в Microsoft

Требования:

• Базовые технические знания в операционных системах Windows / Networking / Exchange Server / SharePoint Server / Lync Server
• Хорошее знание письменного и устного английского
• Умение работать со сложными процедурами и методические рекомендации
• Навыки обслуживания новых клиентов в области программных технологий
• Знание инструментов и приложений, используемыми в колл-центрах

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную зарплату
• Жилье в Шанхае
• Питание
• Полное обучение всем навыкам навыкам, необходимым для работы
• Курсы английского
• Комфортная рабочая обстановка (просторные и хорошо оборудованные рабочие места, конференц-залы, кафе-бар, интерактивная зона отдыха, тренажерный зал)
• Корпоративные мероприятия

По всем вопросам можно обращаться @olplesk (Ольга)