​Кто виноват и что делать? Отвечаю на главный вопрос👇

То что происходит на данный момент это впервые в мире. Никто не может дать 💯% ответ. Ситуацию признали форс-мажором и это законно. Постараюсь вам объяснить доступным и понятным языком.

Ситуация на данный момент в туризме тяжелая #фиговая 👑 В последнее время мы работаем 24/7. Беспокоимся о каждом нашем туристе. Мы сейчас одновременно турагенты, юристы и психологи! Итак теперь четко по пунктам:

1⃣ Перестать паниковать и требовать 100% возврата денежных средств в течении 10 рабочих дней. Если вы забронированы в турагентстве, которое не занималось демпингом, можете не переживать. Все обязательно решится, нужно чуть больше времени.
⠀
Если вы забронировались с большой скидкой, начинайте волноваться. Есть вероятность, что ваши деньги не были проплачены туроператору, т.е вы полностью расплатились за тур, например, 150 тысяч, а турагентство перечислило туроператору 75 тысяч. Что делать? Как минимум попросить скрин вашей заявки, где отражены расчеты между турагентством и туроператором, чтобы убедиться, что деньги дошли по назначению.
Мне искренне жаль туристов, которые отдали деньги турагентству, занимающемуся денежными махинациями. Такие закроются первыми, так как они лишились оборота. Легко продавать дешевле, когда продаешь воздух. Кризис #covid19 оставит только честных и сильных игроков на рынке.
⠀
2⃣ Несостоявшиеся туры, аннулированные в одностороннем порядке, по рекомендации Ростуризма необходимо перебронировать на более поздние даты. Можно на любые другие направления в рамках полетной программы туроператора. В этом случае вы сохраните свои деньги без потерь, зачет будет осуществляться по курсу евро на день оплаты тура, только нужно поторопиться, если евро будет 150, то вряд ли туроператоры пойдут на такие риски. На аннуляцию и возврат в ближайшее время не рассчитывайте, вы должны понимать, что если отобрать деньги у самой устойчивой компании — рухнет даже она.
⠀
3⃣ Некоторые операторы предлагают депонировать деньги на счету и воспользоваться ими до 31.12.2021. Такой вариант хорош в случае, если вы забронированы на сильном туроператоре, имеющим свои самолеты, отели и т.д. В случае если туроператор имеет только одно или два направления и является финансово неустойчивым, то у вас не будет основания обратиться в страховую, в случае приостановки деятельности, поэтому депонировать мы не рекомендуем, только перебронь на другие даты. Если вы написали на аннуляцию, то срочно восстанавливайте заявку.
⠀
4⃣ Что делать, если у вас забронирован тур на лето? Пожалуйста, наберитесь терпения 🙏 Я тоже забронированный турист, моя дата вылета 4 сентября. Я сохраняю спокойствие. Все станет понятным в ближайшее время, когда откроют границы и мы все сможем полететь. Аннулировать эти туры точно не нужно — они забронированы по очень выгодной цене и курсу.
⠀
Я постаралась дать вам понимание все ситуации, только вам решать, какой путь выбрать. Мир очень справедлив, поступайте по совести. Я верю в лучшее ❤

Наталья Недбай
руководитель @pegastouristik_official

Подпишитесь на наш Telegram, чтобы быть в курсе ситуации и новостей 👌🏻

Нам важно ваше мнение. Пожалуйста оцените пост, если вам было полезно 👇🏻