«Билайн» возглавил рейтинг лучших приложений сотовых операторов на Android по версии Markswebb 🌐 Аналитики оценивали клиентский опыт — удобство управления связью, оформление SIM-карт и другие функции. 📈 Агентство Markswebb представило своё первое исследование Android- приложений мобильных операторов. В рейтинг попали восемь самых популярных операторов сотовой связи в России по запросам в «Яндексе» и количеству скачиваний в Google Play. 📈 Всего аналитики оценивали 60 пользовательских сценариев по шкале от 0 до 100 баллов. Оценка показывает, насколько полно и удобно приложение помогает абонентам управлять мобильной связью. 📈 Первое место занял «билайн» с показателем 65,9 баллов. В Markswebb отметили среди преимуществ контроль трафика и услуг связи, управление номерами близких и связью в роуминге. Среди «точек роста» (направлений для инвестиций) они назвали возможность смены номера в приложении, перевыпуск SIM-карты и другие. 📈 У «Мегафона» с 64,4 баллами среди преимуществ — контроль расходов и оплата связи, ситуативный онбординг пользователя, удобное изменение личных данных. 🛍 Третье место у Tele2 с 64,2 баллами. Аналитики отметили, что это единственный оператор, который позволяет заблокировать и перевыпустить SIM-карту и перейти на eSIM полностью в онлайне. Но оператор уступает по удобству отдельных задач: например, траты в роуминге не выделены в отдельную категорию, нельзя обновить или поменять паспортные данные и так далее.