Project-менеджер (удаленно, от 70.000 руб.)
Digital-агентство интернет маркетинга AdsON, работаем с B2C и B2B проектами (в основном услуги).
Обязанности:
– Доводить потенциальных клиентов до сделок (без завышения ожиданий);
– Заключать договора;
– Удерживать действующих клиентов агентства с учётом их окупаемости;
– Изучать бизнес заказчика;
– Изучать конкурентов (при необходимости);
– Вести переговоры, обсуждать и выяснять потребности и цели клиента;
– Составлять, согласовывать с командой и презентовать клиентам маркетинговые решения, каналы, инструменты, рекламные форматы, с которыми работает агентство и которые подойдут под конкретный запрос, бюджет и сферу деятельности;
– Определять приоритеты запусков тех или иных маркетинговых решений;
– Формировать и ставить сроки реализации задач;
– Консультировать заказчиков;
– Поддерживать контакт с клиентом в процессе запуска его проектов (информировать клиента о ходе запусков);
– Добиваться от команд оперативных запусков проектов клиента с учётом приоритетов и загрузки команды;
– Следить за каждым этапом работы и контролировать соблюдение сроков и графика работ;
– Вести с клиентом качественную коммуникацию в процессе сопровождения (оптимизации) его проектов (регулярно информировать что сделано, какие результаты, что планируется делать и какие ожидаем результаты);
– Добиваться от команд выполнения KPI клиента;
– Формировать и согласовывать с клиентом стоимость дополнительных работ, которые возникают в процессе запуска и ведения проектов;
– Находить, предлагать, согласовывать и внедрять новые решения и гипотезы, которые могут дать лучший результат клиенту агентства (как в случае неудач с изначальным планом, так и в случае успеха - с целью масштабирования проектов);
– Продавать дополнительные услуги (предыдущий пункт более простыми словами);
– Собирать у клиента информацию и готовить её в понятном виде для команд, которые будут запускать и поддерживать (оптимизировать) проекты;
– Распределять задачи между командами/исполнителями;
– Предоставлять заказчику отчёты о проделанной работе;
– Продумывать программы лояльности для постоянных клиентов, формировать условия для скидок или бонусных работ;
– Анализировать результаты. При наличии причин неудовлетворенности, претензий со стороны заказчика принимать оперативные меры по их устранению;
– Решать спорные и острые ситуации с клиентом, исправлять ошибки, сглаживать конфликты и недопонимания, предлагать варианты решения проблемы;
– Анализировать проделанную работу.
Требования:
– Ваш опыт работы аккаунт-менеджером более 1,5 лет;
– Опыт работы связан с маркетингом, инструментами контекстной и таргетированной рекламы (Контекстная реклама/ SEO-продвижени/ Создание сайтов/ VK-таргет, Авито);
– Вы уверенно, дружелюбно и легко общаетесь с клиентами как голосом, так и письменно;
– Умеете располагать к себе людей и поддерживать деловые отношения;
– Грамотная устная и письменная речь;
– Основательно понимаете рекламные форматы контекстной и таргетированной рекламы;
– Можете быстро сориентироваться какие рекламные форматы и каналы подойдут для той или иной бизнес-ниши;
– Хорошо ориентируетесь в системах аналитики Google Analytics и Яндекс.Метрика;
– Вы привыкли работать на результат и знаете что есть результат данной должности;
– Умеете чётко и развёрнуто формулировать задачи и добиваться соблюдения сроков;
– Вы легко выявляете причинно-следственные связи и быстро находите ответ, почему рекламные кампании могут отрабатывать хуже/лучше KPI;
– Педантично относитесь к деталям, к порядку, к оформлению;
– Вам нравится эта работа, нравятся продажи, общение и интернет-маркетинг.
Условия:
– График 5 дней в неделю с 9:00 до 17:00 или с 10:00 до 18:00 удаленно;
– Работа через Bitirix 24;
– За переработки будут бонусы;
– Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
Контакты:
@exp_experience
____
Ищите больше вакансий в нашем втором канале: @razoom_jobs
