💳 Всё про оплату картами Visa и Mastercard: ответы на самые частые вопросы. Больше ответов можно найти в нашем блоге.
🔹Можно оплачивать зарубежные отели картами Visa и Mastercard российских банков?
Да, мы принимаем к оплате онлайн-карты любой платёжной системы, единственная сложность — оплата в мобильном приложении через Apple Pay/Google Pay (но можно изменить способ оплаты на банковскую карту). Те, у кого есть аккаунт в Яндексе, могут выбирать бесконтактный способ оплаты Yandex Pay.
🔹Точно ли отель получит мой платёж?
Да, потому что, заключая договор с условием предварительной оплаты, вы перечисляете денежные средства российской компании ООО «Бронирование гостиниц» (наше юридическое лицо), банковские счета которой открыты в банках на территории РФ.
🔹Могу ли я забронировать зарубежный отель с оплатой по прибытии?
Лучше оплачивать отель до прибытия, так как могут понадобиться данные банковской карты, и отель не сможет подтвердить платежеспособность карт Mastercard и Visa российских банков (в таком случае бронирование придётся отменить).
🔹Как я смогу оплатить проживание по прибытии?
Наличными в валюте страны отеля или картой. Важно, чтобы платёжная система вашей карты работала в выбранной стране (Mastercard и Visa не подойдут).
🔹Почему выгоднее оплачивать зарубежный отель онлайн в момент бронирования?
▫️при оплате онлайн вы фиксируете курс в рублях, и даже если он изменится в худшую сторону, ваше проживание уже будет оплачено;
▫️оплаченное бронирование с подтверждением может понадобиться для подачи документов на визу;
▫️оплачивая проживание на Ostrovok.ru, вы можете воспользоваться картами Visa или Mastercard, при оплате в отеле вам понадобятся наличные (доллары, евро или валюта страны отеля) или работающая банковская карта;
▫️благодаря онлайн-оплате данные вашей карты не попадут в отель;
▫️при оплате онлайн вы можете применить промокод и получить дополнительную скидку.
🔹Если я отменю бронирование, деньги вернутся без проблем?
Да, если за отмену не предусмотрен штраф (например, когда вы отменяете бронь по истечении срока бесплатной отмены), деньги в полном объеме вернутся на карту, с которой прошла оплата, это может занять от трёх до тридцати дней.