Меня сегодня спас бывший любовник. Во всем телефоне, флешках и хранилищах не нашлось документа, который был нужен мне срочно. Сейчас же! Вынь да полож! - Привет! Я на минутку! (Я не звонила ему столько лет, что обычно больше уже и не звонят). - Так-так? - Ты не удалял нашу переписку? - Нет. - Пришли мне, пожалуйста, вон то фото вон того документа!
Через три минуты я снова элегантно вышла из безвыходного положения. А вот только что снесла пренеприятную переписку с человеком, который нарушил главное правило любого этикета: давать оценку не человеку, а проделанной работе, документу, короче, предмету обсуждения. И, до кучи, важный закон любой коммуникации: высказываться в я-позиции. Не "ты - идиотка", а "мне не близок твой подход к управлению посудомоечной машины".
В этом совсем не хочется искать морали. Просто мне повезло дважды. И некогда с любовником (что не новость), и с сотрясениями головного мозга: уже послезавтра я не буду помнить даже факта пренеприятной переписки!