Эрмитаж, имея волшебную коллекцию, настолько халатно относится к организации посещений, что это просто катастрофа. Полный и беспросветный хаос. Никаких надписей, указателей, непонятно, куда идти, в какую очередь вставать. И самый трешак - раздевалка. У них просто нет свободных крючков для одежды, и толпы людей стоят и просто ждут, когда кто-нибудь придет и заберёт одежду. При этом опаздывать на вход нельзя. Они просто аннулируют билеты за опоздание. Пришлось просить запихать скомканную куртку в отсек для обуви. Давно ни с чем подобным не сталкивался.